公司簡介

德克薩姆公司（NASDAQ DXCM）是一家持續血糖監測（CGM）的先驅和全球領導者。德克薩姆最初是一家小公司，懷抱著巨大的夢想：永遠改變糖尿病的管理方式，解鎖能驅動更好健康結果的信息和見解。25年後，我們已經開創了一個行業，而我們才剛剛開始。我們的視野已擴展到超越糖尿病，賦予人們掌控健康的能力。這意味著針對重要健康挑戰提供個性化、可行的見解。我們將繼續改善人類健康的旅程。

我們的團隊由全球數千名雄心勃勃、充滿熱情的人組成，他們願意像戰士一樣奮戰，以通過傾聽、誠信服務、大膽思考和可靠性來贏得客戶的信任。我們已經改變了數百萬人的生活，並準備改變更多。我們的未來雄心是成為一家領先的消費者健康科技公司，同時繼續開發針對嚴重健康狀況的解決方案。我們將通過不斷重新創造獨特的生物傳感技術體驗來實現這一目標。儘管我們已經走過了從小公司到現在的漫長旅程，但我們的夢想比以往任何時候都更大。在全球範圍內改善健康的機會擺在我們面前。

團隊介紹

在德克薩姆，我們的技術支持團隊不僅僅是提供解決方案；而是利用尖端的CGM技術改變支持體驗。加入一個體現熱情和卓越的團隊，在這裡你不僅是排除故障的專家，更是#dexcomwarriors社區的一部分。作為技術支持主管，你的角色對於確保客戶不僅滿意，更成為支持者至關重要。擁抱一個重視創新、友情和追求卓越的工作場所。

你的角色

• 你將在高呼叫量的共享服務或呼叫中心環境中領導團隊。
• 你負責日常運營，包括故障排除、溝通以及與其他部門的協作。
• 你設計高效的流程，確保遵守技術支持政策和程序。
• 你的故障排除能力、出色的溝通和協作能力使你脫穎而出。
• 你擁有積極的心態、對卓越的熱情和應對挑戰情況的能力。
• 你是一位有效的培訓師和團隊教練，擁有先進的交叉培訓經驗。
• 你的經驗包括領導團隊、實現成果，以及靈活地工作於晚上、假日和周末。
• 你的成功在於實現服務水平目標，管理和指導員工達到部門績效標準，並識別效率提升的機會。
  
  

成功的要素

• 你是一位在高呼叫量環境中的資深團隊主管。
• 你擁有5-8年的行業經驗和學士學位。
• 你的故障排除、溝通和協作能力卓越。
• 你擁有積極的心態、對卓越的熱情和應對挑戰情況的能力。
• 你的經驗包括領導團隊、實現成果，以及靈活地工作於晚上、假日和周末。
• 你的成功表現在持續超越個人要求和鼓勵團隊合作環境上。
  
  

你將獲得的

• 一個近距離接觸改變生活的CGM技術的機會，了解我們勇敢的#dexcomwarriors社區。
• 完整而全面的福利計劃。
• 全球範圍內的發展機會。
• 通過內部學習計劃和/或合格學費報銷獲得職業發展的機會。
• 一個令人興奮和創新的行業領先組織，致力於我們的員工、客戶和我們所服務的社區。
  
  

致所有人力資源和招聘機構：我們的職業網站僅供尋找德克薩姆工作的人士使用。只有授權的人力資源和招聘機構可以使用此網站或提交特定職位的簡歷、申請或個人資料。德克薩姆不接受來自機構的未經請求的簡歷或申請。請不要將簡歷轉發給人才招聘團隊、德克薩姆員工或任何其他公司地點。德克薩姆不對任何與未經請求的簡歷/申請相關的費用負責。